Desenvolvimento de SoftSkills para a Excelência Profissional
Sob Consulta
Formação à medida – disponível para entidades
Description
No atual cenário profissional, as competências interpessoais e comportamentais, também conhecidas como softskills, são essenciais para a construção de um ambiente de trabalho produtivo, harmonioso e eficiente. O desenvolvimento destas competências vai além do conhecimento técnico e é um fator crucial para a melhoria da comunicação, colaboração, motivação e bem-estar no local de trabalho.
Com isso em mente, a formação proposta visa dotar os trabalhadores de ferramentas práticas e conhecimentos estratégicos para a melhoria das suas competências interpessoais. A capacidade de se adaptar a novas situações, resolver conflitos, liderar equipas e comunicar de forma eficaz são competências essenciais para promover um ambiente de trabalho mais integrado e de maior qualidade.
A crescente necessidade de adaptação às exigências do mercado de trabalho, aliada à evolução das dinâmicas profissionais, torna imperativo o investimento no desenvolvimento destas competências, de forma a garantir que todos os colaboradores possam dar o seu melhor, enfrentar desafios e superar obstáculos com eficácia.
Objetivos Gerais
Capacitar os trabalhadores no desenvolvimento de competências interpessoais e comportamentais essenciais para o ambiente de trabalho moderno, promovendo uma maior eficiência, colaboração e bem-estar no local de trabalho.
Objetivos Específicos
- Melhorar as habilidades de comunicação verbal e não verbal.
- Desenvolver competências para uma comunicação eficaz em diferentes contextos profissionais.
- Desenvolver competências de liderança e gestão de equipas.
- Capacitar os participantes para inspirar e motivar colegas de trabalho.
- Aumentar a consciência emocional e a gestão das próprias emoções.
- Melhorar a empatia e a capacidade de lidar com as emoções dos outros.
- Aprender técnicas eficazes de gestão do tempo para aumentar a produtividade.
- Desenvolver habilidades para resolver conflitos de forma construtiva e eficiente.
- Fortalecer a capacidade de adaptação e superação de desafios no ambiente de trabalho.
- Promover a mentalidade de crescimento e a perseverança frente a adversidades.
- Desenvolver competências para uma comunicação eficaz em diferentes contextos profissionais.
- Desenvolver competências de liderança e gestão de equipas.
- Capacitar os participantes para inspirar e motivar colegas de trabalho.
- Aumentar a consciência emocional e a gestão das próprias emoções.
- Melhorar a empatia e a capacidade de lidar com as emoções dos outros.
- Aprender técnicas eficazes de gestão do tempo para aumentar a produtividade.
- Desenvolver habilidades para resolver conflitos de forma construtiva e eficiente.
- Fortalecer a capacidade de adaptação e superação de desafios no ambiente de trabalho.
- Promover a mentalidade de crescimento e a perseverança frente a adversidades.
Programa
I. Comunicação Eficaz
1.Introdução à Comunicação:
1.1. Elementos da comunicação verbal e não verbal.
1.2. Barreiras à comunicação eficaz.
2. Técnicas de Comunicação:
2.1. Escuta ativa e feedback construtivo.
2.2. Comunicação assertiva e persuasiva.
3. Comunicação em Equipa:
3.1. Dinâmicas de grupo e colaboração.
3.2. Comunicação intercultural no ambiente de trabalho.
II. Liderança e Gestão de Equipas
1.Fundamentos da Liderança:
1.1. Estilos de liderança e suas aplicações.
1.2. Características de um líder eficaz.
2. Motivação e Inspiração:
2.1. Técnicas para motivar e engajar equipas.
2.2. Delegação e empoderamento dos colaboradores.
3. Gestão de Equipas:
3.1. Construção de equipas de alto desempenho.
3.2. Resolução de problemas e tomada de decisão em grupo.
III- Inteligência Emocional
1.Conceitos de Inteligência Emocional:
1.1. Autoconsciência e autorregulação emocional.
1.2. Empatia e habilidades sociais.
2.Aplicação da Inteligência Emocional:
2.1. Gestão do stress e das emoções no trabalho.
2.2. Melhoria das relações interpessoais através da inteligência emocional.
IV- Gestão do Tempo e de Conflitos
1.Gestão do Tempo
1.1. Técnicas de priorização e organização.
1.2. Ferramentas para melhorar a produtividade.
2.Gestão de Conflitos:
2.1. Identificação e análise de conflitos no ambiente de trabalho.
2.2. Estratégias para resolução e mediação de conflitos.
V- Resiliência no Ambiente de Trabalho
1.Conceitos de Resiliência:
1.1. Definição e importância da resiliência no trabalho.
1.2. Fatores que contribuem para a resiliência individual.
2. Desenvolvimento da Resiliência:
2.1. Técnicas para fortalecer a capacidade de recuperação.
2.2. Estratégias para manter a motivação e a positividade em situações desafiantes
1.Introdução à Comunicação:
1.1. Elementos da comunicação verbal e não verbal.
1.2. Barreiras à comunicação eficaz.
2. Técnicas de Comunicação:
2.1. Escuta ativa e feedback construtivo.
2.2. Comunicação assertiva e persuasiva.
3. Comunicação em Equipa:
3.1. Dinâmicas de grupo e colaboração.
3.2. Comunicação intercultural no ambiente de trabalho.
II. Liderança e Gestão de Equipas
1.Fundamentos da Liderança:
1.1. Estilos de liderança e suas aplicações.
1.2. Características de um líder eficaz.
2. Motivação e Inspiração:
2.1. Técnicas para motivar e engajar equipas.
2.2. Delegação e empoderamento dos colaboradores.
3. Gestão de Equipas:
3.1. Construção de equipas de alto desempenho.
3.2. Resolução de problemas e tomada de decisão em grupo.
III- Inteligência Emocional
1.Conceitos de Inteligência Emocional:
1.1. Autoconsciência e autorregulação emocional.
1.2. Empatia e habilidades sociais.
2.Aplicação da Inteligência Emocional:
2.1. Gestão do stress e das emoções no trabalho.
2.2. Melhoria das relações interpessoais através da inteligência emocional.
IV- Gestão do Tempo e de Conflitos
1.Gestão do Tempo
1.1. Técnicas de priorização e organização.
1.2. Ferramentas para melhorar a produtividade.
2.Gestão de Conflitos:
2.1. Identificação e análise de conflitos no ambiente de trabalho.
2.2. Estratégias para resolução e mediação de conflitos.
V- Resiliência no Ambiente de Trabalho
1.Conceitos de Resiliência:
1.1. Definição e importância da resiliência no trabalho.
1.2. Fatores que contribuem para a resiliência individual.
2. Desenvolvimento da Resiliência:
2.1. Técnicas para fortalecer a capacidade de recuperação.
2.2. Estratégias para manter a motivação e a positividade em situações desafiantes
Destinatários/as
Profissionais que pretendem desenvolver competências no âmbito das softskills, com o objetivo de melhorar as suas competências interpessoais e comportamentais no ambiente de trabalho.
Pré-Requisitos
Este curso não apresenta pré-requisitos
Coordenador Pedagógico
Mariza Moreira
Metodologias de Formação
Todas as ações de formação abrangem métodos e técnicas de formação diversificadas, adequadas pelos formadores às características dos formandos, aos conteúdos a abordar e ao momento formativo. Recorremos sempre a metodologias adequadas aos adultos. Nesse sentido, a formação é desenvolvida com uma componente essencialmente prática, tendo em conta os interesses e as motivações do formando, de modo a permitir-lhe aperfeiçoar os seus saberes e capacidades, rentabilizando-as em todas as esferas da sua vida. Por estes motivos, privilegiamos a utilização de metodologias não-diretivas, nomeadamente, de métodos ativos, uma vez que estes facilitam a responsabilidade a autonomia do formando na construção dos saberes, envolvendo-o na pesquisa, análise, reflexão e resolução de situações-problema.
Métodos de Avaliação
A avaliação é um elemento essencial numa formação, constituindo-se como um espaço de reflexão crítica sobre todos os momentos e fatores que nela intervêm. Nesse sentido, consideramos fundamental avaliar não só o percurso formativo do formando, mas também a qualidade da ação de formação. A avaliação do percurso formativo do formando assenta numa permanente interação com os mecanismos de controlo dos resultados da aprendizagem ao longo do processo da formação. Tem como finalidade validar os conhecimentos, as capacidades e as aptidões adquiridas e/ou desenvolvidas pelo formando, nos diversos domínios do saber. No entanto, mais do que centrada nos produtos e na emissão de juízos de valor, esta avaliação preocupa-se também com os processos, assumindo uma função pedagógica que inclui dimensões pessoais, didáticas, curriculares, educativas e sociais. Porque é um exercício contínuo integrado no ciclo formativo, iniciado no diagnóstico de necessidades e deteção de lacunas que a Formação visa preencher, finalizado nos resultados alcançados e na definição de medidas corretivas ou reguladoras, ajustadas às necessidades identificadas nos formandos, compreende três momentos: avaliação inicial, formativa e sumativa. Em última instância, os resultados obtidos constituem também um dos elementos de validação do próprio processo formativo. A avaliação da ação de formação é o processo pelo qual se realiza uma monitorização sistemática de uma intervenção formativa, através do recurso a padrões de qualidade de referência, com o objetivo de produzir juízos de valor que sustentem a tomada de decisão futura relativamente à intervenção e aos seus resultados. Assumimos que uma intervenção foi eficaz se os formandos desenvolveram os saberes esperados, através de um processo de aprendizagem sustentado em métodos e técnicas ajustados, orientados por formadores experientes que ministraram um referencial adequado que, no momento e local certo, promoveu a transferência necessária e gerou os resultados desejados para a satisfação das necessidades dos indivíduos e da comunidade.
Certificação
O Certificado Profissional da INCURSO é emitido no fim da formação através do Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO), na área criada especificamente para o registo das ações de formação não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, ao abrigo do n.º 6 do artigo 7.º do Decreto-Lei n.º 396/2007, de 31 de Dezembro e Portaria n.º 474/2010, de 8 de Julho, ficando associado ao Passaporte Qualifica - Registo Individual de Competências do formando.
- No final do curso os formandos que obtiverem registarem assiduidade mínima de 80% e aproveitamento têm direito a um Certificado de Formação Profissional conforme legislação em vigor.
- Os formandos sem assuidade mínima e/ ou aproveitamento recebem uma Declaração de Frequência de Formação Profissional, na qual onde constará carga horária e módulos da formação.
- No final do curso os formandos que obtiverem registarem assiduidade mínima de 80% e aproveitamento têm direito a um Certificado de Formação Profissional conforme legislação em vigor.
- Os formandos sem assuidade mínima e/ ou aproveitamento recebem uma Declaração de Frequência de Formação Profissional, na qual onde constará carga horária e módulos da formação.
